Envíos y Devoluciones
El envío de nuestra mercancía es gratuito en toda la isla de Gran Canaria, para otras islas consultar tarifa. No hacemos envíos autónomos fuera de la comunidadoma de Canarias.
El montaje de la mercancía correrá a cargo de nuestros operarios, a excepción de los marcados como "Móntalo artículos tú mismo"
Dicho montaje se realizará dentro de la vivienda, el cliente se hará cargo del desalojo del espacio para el montaje.
La entrega del producto se realizará en el plazo máximo de 15 días para todos los artículos disponibles en nuestros almacenes. Disponemos de servicio express con un cargo adicional. (Consulta tarifa en nuestra tienda o al correo electrónico masqsofa@gmail.com)
Los pedidos a fábrica tendrán una estimación de entrega de 60-75 días. La empresa no se hará responsable de los retrasos ocasionados por el fabricante.
CONDICIONES DE ENTREGA.
Para la entrega de la mercancía, el cliente deberá indicar los accesos a la misma a la hora de la compra. La empresa no se responsabiliza de los daños que se puedan ocasionar en la entrega. En caso de que el acceso a la vivienda no sea digno, la mercancía se entregará en el punto mas cercano que sea posible.
En caso de necesitarse montacargas o personal extra para la entrega del producto, el cliente se hará cargo de los gastos ocasionados. Puede consultar la tarifa de servicio extra en nuestra tienda o por correo electrónico. masqsofa@gmail.com.
Nuestros operarios no harán el servicio de traslado de mercancía propia del cliente dentro de la vivienda.
El cliente deberá asegurarse en el momento de la entrega, que el producto está correctamente montado y no tiene desperfectos visibles.
La mercancía de retirada tiene un coste adicional, a excepción de colchones y electrodomésticos. Puede consultar la tarifa en nuestra tienda o al correo masqsofa@gmail.com
En caso de devolución del producto por algún motivo ajeno a nuestra empresa, el cliente se hará cargo del coste de retirada de la mercancía comprada en nuestra tienda.
La empresa se hará cargo de la retirada en caso de desperfectos o garantía.
Para otras dudas puede consultarlo en nuestra tienda o al correo electrónico masqsofa@gmail.com